MÜŞTERİ Mİ MÜVEKKİL Mİ ?

Müşteri çağında yaşıyoruz. Satıcıların alıcılar karşısında uzun süredir sahip olduğu asimetrik avantaj ortadan kalktı. Tüketiciler artık alım-satım dinamiğini kökünden değiştiren piyasa bilgilerine ve seçeneklere erişebiliyorlar. Sosyal medya onlar için hem bir referans kaynağı teşkil ediyor hem de seslerini duyurmalarını sağlıyor. Güç dengesi arz lehindeyken artık talep lehine kaymış durumda. Müşteri, dijital çağın kralı oldu.

No Comments Yet

Comments are closed